発送につきまして、植物はその性質上気温や湿度の変化に弱いため
品質保証の観点から配送は北海道内のみとさせていただきます。

バラ苗や盆栽など一部の商品は北海道外でも発送可能ですので、
北海道外からお求めの方は下記記載のお電話もしくはメールアドレスまで
お気軽にお問い合わせください。

ご注文日を含まず、土日祝日を除いた「3営業日以内」に発送いたします。
年末年始や急なお休みなど、配送に関して特別なお知らせがある場合は "NEWS" にてお知らせいたします。ご購入前にご確認くださいませ。

雑貨・鉢以外の植物につきましては、生ものですので
必ずお受け取りいただけるお日にち・時間帯を
ご注文の際に「備考欄」にご記入くださいませ。
お届け日にお受け取りいただけなかった場合の品質保証は出来かねます。
ご了承ください。

ラッピング有り・カード有りをご希望の場合は、
ご購入者情報をご入力するページからお選びいただけます。
サンキューカードのお言葉は、ご希望がございましたら備考欄にご記入ください。

※直送：贈られるお相手先に、ほりべ造園から直送させていただきます。
その際、伝票の「ご依頼主」欄は「ご注文者様」の情報を記入させていただきます。
ご注文の際にお届け先を「別の住所を指定する（ギフトなど）」をお選びいただき、必要情報をご記入くださいませ。

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
お届けした商品に破損、汚損、不良が見られた場合はその旨をメールやお電話などで商品の到着後3日以内に当社までご連絡ください。状況確認のうえ、良品との交換を承ります。なお、良品の確保が困難な場合(品切れ、限定商品、廃盤品など)はご注文をキャンセルとさせていただき、返金扱いとなりますのでご了承ください。
返品送料は、不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お問合せは下記までご連絡ください。
※混雑時はつながりにくい場合がございます。

TEL:0166-33-0970
Mail:[email protected]